Excelência em Vendas e Atendimento

INTRODUÇÃO

Você deseja aumentar sua capacidade de vendas e argumentação?
Deseja encantar seus clientes, para que eles o procurem novamente?
Quer aumentar seu conhecimento sobre como as pessoas compram?


OBJETIVOS

Ampliar a capacidade de argumentação e percepção do cliente, além de apresentar técnicas de vendas eficazes.


CONTEÚDO

Comportamento do consumidor;
Entrando em sintonia com o cliente;
Obtendo informações: a arte de fazer perguntas;
Usando estados emocionais;
Inovação e criatividade: as competências fundamentais;
Duração: 8 horas


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